Termini e Condizioni di Normax

Il servizio Normax ("Normax", il "Servizio", la "Piattaforma") è fornito da:

• Not a Design Company S.r.l.
• sede legale: Via Cipro 1, 25124 Brescia (BS), Italia
• P. IVA / Codice Fiscale: C.F. e P. IVA 04730070986
• REA: BS-637152
• PEC: nadc@pec.it
• email di contatto: info@normax.it

Nel presente documento, "Not a Design Company S.r.l.", "NaDC", "noi", "ci" e "nostro" indicano il soggetto sopra identificato.

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Normax da parte di professionisti, imprese, organizzazioni e, ove consentito, utenti privati ("Cliente", "Utente", "tu").

Normax è una piattaforma software erogata in modalità SaaS che consente:

• caricamento, archiviazione, organizzazione e gestione di documenti;
• estrazione, trasformazione e indicizzazione di contenuti documentali;
• interazione con strumenti di analisi, ricerca, classificazione o sintesi assistiti da sistemi di intelligenza artificiale;
• gestione dell'account, del profilo di fatturazione, dell'abbonamento e dei limiti di utilizzo;
• accesso a funzionalità a consumo, quote, overage o altre logiche di licensing.

Il Servizio è fornito esclusivamente secondo le funzionalità, i limiti tecnici e i piani commerciali pubblicati sul sito, nella dashboard, nell'offerta commerciale o nell'ordine sottoscritto dal Cliente.

Accedendo a Normax, creando un account, attivando un piano, cliccando su pulsanti di accettazione o utilizzando il Servizio, dichiari di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini.

Se utilizzi Normax per conto di una società, ente o organizzazione:

• dichiari di avere il potere di rappresentarla e vincolarla contrattualmente;
• accetti i Termini sia a titolo personale, per quanto applicabile, sia in nome e per conto dell'organizzazione rappresentata.

Se non accetti i presenti Termini, non devi accedere né utilizzare il Servizio.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente ai seguenti documenti, che ne costituiscono parte integrante ove richiamati:

• Privacy Policy, che descrive i trattamenti di dati personali effettuati da Not a Design Company S.r.l. in qualità di titolare per le proprie finalità;
• Data Processing Agreement (DPA), disponibile alla pagina Data Processing Agreement, applicabile quando Not a Design Company S.r.l. tratta dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento;
• eventuali offerte commerciali, ordini, SLA, policy di sicurezza, policy sui sub-responsabili o condizioni speciali per Clienti Enterprise.

In caso di conflitto:

1. prevalgono eventuali accordi enterprise o ordini firmati bilateralmente;
2. quindi il DPA per gli aspetti di trattamento dati conto terzi;
3. quindi i presenti Termini;
4. quindi le eventuali policy richiamate.

Per usare Normax è necessario creare un account tramite sistemi di autenticazione forniti da terzi. Alla data dei presenti Termini, 1 aprile 2026, la registrazione e l'accesso a Normax sono gestiti tramite Firebase Authentication.

L'Utente si impegna a:

• fornire informazioni vere, accurate, aggiornate e complete;
• mantenere riservate le proprie credenziali e i metodi di accesso;
• non condividere l'account con soggetti non autorizzati;
• informarci tempestivamente in caso di accesso non autorizzato, uso improprio o sospetta compromissione.

Se il Cliente assegna account a propri dipendenti, collaboratori o altri utenti autorizzati, resta responsabile del loro operato e del rispetto dei presenti Termini.

Not a Design Company S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare registrazioni, richiedere verifiche aggiuntive, sospendere, limitare o disattivare account qualora rilevi, anche tramite controlli automatizzati, utilizzi fraudolenti, identità false o ingannevoli, uso di credenziali compromesse, creazione di account multipli o registrazioni duplicate finalizzate a eludere i limiti del piano gratuito o altre violazioni dei presenti Termini.

Salvo quanto diversamente previsto in un ordine o in un accordo enterprise, Not a Design Company S.r.l. concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare Normax durante il periodo di validità dell'abbonamento o dell'accesso gratuito, esclusivamente per finalità interne lecite e conformi ai presenti Termini.

Questa licenza non comporta alcun trasferimento di proprietà sul software, sul codice, sulla documentazione, sui modelli, sull'interfaccia, sui workflow o su altri elementi del Servizio.

Normax è uno strumento tecnico di supporto operativo e informativo. Salvo diverso accordo scritto:

• non costituisce un servizio legale, notarile, fiscale, contabile, di revisione, di consulenza professionale o di certificazione normativa;
• non garantisce che analisi, sintesi, classificazioni, suggerimenti o output prodotti dal sistema siano completi, corretti, aggiornati o idonei a ogni specifico uso;
• non sostituisce il giudizio umano, il controllo interno, il parere di consulenti qualificati o la verifica da parte del Cliente.

Il Cliente resta l'unico responsabile:

• della valutazione dei documenti caricati;
• dell'uso degli output generati dal Servizio;
• delle decisioni aziendali, contrattuali, legali, regolatorie o operative adottate sulla base del Servizio.

Normax prevede piani gratuiti e a pagamento, limiti di utilizzo, quote mensili o periodiche, funzionalità opzionali a consumo, overage, soglie di spesa e limiti tecnici.

Salvo diversa indicazione commerciale:

• ogni piano include solo le funzionalità esplicitamente indicate sul sito, nella dashboard o nell'offerta applicabile;
• alcuni piani possono avere limiti sul numero di richieste, documenti, spazio, utenti autorizzati, frequenza d'uso o funzionalità disponibili;
• i limiti di utilizzo possono essere applicati in modo automatico tramite controlli software lato server;
• al superamento delle quote applicabili, il Servizio blocca ulteriori operazioni, limita alcune funzioni o applica i costi di overage previsti dal piano attivo.

Ai fini di billing e licensing, una "richiesta" corrisponde a un singolo messaggio inviato dall'utente a Normax. Il numero di documenti allegati o le elaborazioni interne necessarie per generare la risposta non modificano questo conteggio. Alla data dei presenti Termini, ogni richiesta fatturabile vale 1 unità. La misurazione effettuata dai sistemi di Normax fa fede salvo errore manifesto.

Not a Design Company S.r.l. può:

• introdurre, modificare o rimuovere funzionalità;
• cambiare struttura, nome o contenuti dei piani;
• aggiornare quote, soglie, caratteristiche tecniche o condizioni di accesso;
• modificare i prezzi futuri o i modelli di fatturazione.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui periodi già pagati, salvo quanto imposto dalla legge o espressamente previsto dal contratto. In caso di variazioni economiche rilevanti sui rinnovi futuri, Not a Design Company S.r.l. fornirà un congruo preavviso esclusivamente tramite email all'indirizzo associato all'account.

L'accesso a determinati piani o funzionalità richiede il pagamento dei corrispettivi indicati nel sito, nella dashboard, nel checkout o nell'offerta commerciale applicabile.

Salvo diversa indicazione:

• i prezzi sono espressi in euro e si intendono sempre comprensivi di IVA, ove dovuta;
• i canoni possono essere addebitati su base mensile, annuale o secondo altra periodicità indicata in fase di acquisto;
• eventuali importi variabili, consumi eccedenti o overage possono essere addebitati separatamente o inclusi nella fattura del periodo successivo;
• il Cliente autorizza Not a Design Company S.r.l. e i relativi payment processor ad addebitare gli importi dovuti sul metodo di pagamento registrato.

I pagamenti devono essere effettuati con i metodi resi disponibili da Not a Design Company S.r.l. o dai relativi payment provider. Salvo diversa indicazione, i pagamenti sono elaborati tramite Stripe.

I metodi di pagamento accettati possono includere:

• carte di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Cartes Bancaires, JCB e China UnionPay;
• wallet digitali: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Amazon Pay e Revolut Pay;
• addebito diretto: SEPA SDD;
• soluzioni di pagamento rateale o differito, ove disponibili, come Klarna.

La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dal Paese, dal dispositivo, dal profilo del Cliente, dalle verifiche del payment provider o da limitazioni tecniche del circuito utilizzato.

Per ogni pagamento che richiede fattura, inclusi i casi B2B e i Clienti B2C che forniscono il proprio codice fiscale, Not a Design Company S.r.l. emette regolare fattura secondo la normativa italiana applicabile tramite Sistema di Interscambio (SDI) entro 10 giorni dalla data del pagamento.

Il Cliente è responsabile di:

• fornire dati di fatturazione corretti e completi;
• mantenere aggiornati i metodi di pagamento;
• corrispondere imposte, tributi o ritenute eventualmente dovuti in base alla normativa applicabile, salvo quelle gravanti per legge su Not a Design Company S.r.l..

Per la gestione di pagamenti, abbonamenti, fatture, rinnovi, cambio piano, metodo di pagamento e portale cliente, Normax si avvale di Stripe.

Accettando i presenti Termini, il Cliente prende atto che:

• i dati di pagamento sono raccolti e trattati direttamente da Stripe secondo i propri termini e la propria privacy policy;
• Not a Design Company S.r.l. non memorizza integralmente nei propri sistemi i dati completi della carta di pagamento, salvo le informazioni strettamente necessarie rese disponibili dal provider;
• Stripe opera come titolare autonomo del trattamento per i dati necessari all'esecuzione del pagamento e agli adempimenti normativi di propria competenza.

Per ulteriori informazioni il Cliente deve consultare i termini e le informative del relativo provider di pagamento, inclusi, per Stripe, Stripe Services Agreement, Stripe Services Terms e Stripe Privacy Policy.

Salvo diversa indicazione in fase d'ordine o nei piani enterprise:

• gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione;
• il Cliente può disattivare il rinnovo o cancellare l'abbonamento secondo le opzioni rese disponibili nel portale di fatturazione o contattando il supporto, nei limiti consentiti dal piano attivo;
• la cancellazione ha effetto immediato o dal termine del periodo in corso, a seconda del piano, della configurazione tecnica e delle condizioni commerciali applicabili.

In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato, chargeback, storno, revoca non giustificata o mancato saldo:

• Not a Design Company S.r.l. può sospendere o limitare l'accesso al Servizio;
• può sospendere funzionalità, accessi, servizi a consumo, overage o, ove applicabile, la pubblicazione del sito;
• può declassare l'account a un piano gratuito, ove previsto;
• restano dovuti gli importi maturati fino alla data di sospensione, fatto salvo il diritto di Not a Design Company S.r.l. di recuperare gli ulteriori importi dovuti e i relativi costi.

Eventuali prove gratuite, crediti promozionali, coupon, prezzi di lancio, sconti temporanei o offerte speciali:

• sono concessi a discrezione di Not a Design Company S.r.l.;
• possono essere soggetti a requisiti, limiti temporali, restrizioni per categoria di cliente o condizioni aggiuntive;
• non sono convertibili in denaro;
• possono essere revocati in caso di abuso, frode o violazione dei presenti Termini.

Alla scadenza del periodo promozionale si applicano, salvo diversa indicazione, i prezzi standard in vigore.

Il Cliente e gli Utenti autorizzati si impegnano a non:

• usare Normax per finalità illecite, fraudolente o non autorizzate;
• caricare, memorizzare, elaborare o trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, osceni, ingannevoli o lesivi di diritti altrui;
• violare segreti commerciali, obblighi di riservatezza, diritti di proprietà intellettuale, obblighi contrattuali o normative applicabili;
• caricare malware, codice malevolo, ransomware, exploit, script dannosi o contenuti destinati a compromettere sicurezza e disponibilità del Servizio;
• aggirare quote, limitazioni, sistemi di licensing, controlli di sicurezza, logiche di billing o misure tecniche di protezione;
• effettuare reverse engineering, decompilazione, scraping non autorizzato, scansioni aggressive, penetration test non autorizzati o altre attività che possano danneggiare il Servizio;
• usare il Servizio in modo da interferire con altri clienti, con l'infrastruttura o con fornitori terzi;
• utilizzare Normax per trattare dati o contenuti per cui la legge richieda garanzie, certificazioni o misure non offerte dal Servizio, salvo specifico accordo scritto.

Not a Design Company S.r.l. può adottare misure tecniche e organizzative per prevenire abusi, comprese sospensione, limitazione, rate limiting, blocco o rimozione di contenuti.

Se il Cliente è una società o organizzazione:

• il contratto si intende concluso con il soggetto giuridico che attiva il Servizio;
• il Cliente può consentire l'accesso a propri utenti autorizzati entro i limiti del piano acquistato;
• il Cliente è responsabile della gestione dei privilegi di accesso, della revoca degli accessi non più necessari e dell'operato dei propri utenti autorizzati.

Il Cliente deve adottare internamente adeguate misure di sicurezza, formazione e governance per l'uso del Servizio da parte del proprio personale.

Tra le parti resta inteso che:

• Normax e Not a Design Company S.r.l. restano titolari di tutti i diritti sul software, sull'infrastruttura applicativa, sul design, sulla documentazione, sui marchi, sui dataset proprietari, sui workflow, sulle configurazioni e sugli altri materiali del Servizio;
• il Cliente conserva la titolarità di documenti, file, prompt, dati, contenuti, metadati e altre informazioni caricate, trasmesse o generate nell'ambito del proprio uso del Servizio ("Dati del Cliente").

Il Cliente concede a Not a Design Company S.r.l. una licenza limitata, non esclusiva e per la durata necessaria a:

• ospitare, copiare, trasmettere, organizzare, elaborare e rendere disponibili i Dati del Cliente;
• eseguire le funzionalità richieste dal Cliente;
• prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e malfunzionamenti;
• effettuare backup, logging tecnico, troubleshooting, manutenzione e attività strettamente necessarie all'erogazione del Servizio;
• adempiere obblighi di legge o ordini dell'autorità.

Il Cliente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, i titoli, le basi giuridiche, le autorizzazioni e i consensi necessari per caricare e trattare i Dati del Cliente tramite Normax.

Ciascuna parte si impegna a trattare come riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte ricevute o apprese nell'ambito del rapporto contrattuale.

Per "Informazioni Riservate" si intendono, a titolo esemplificativo:

• documenti e dati caricati dal Cliente;
• prompt, workflow, output e informazioni commerciali non pubbliche;
• specifiche tecniche, codice, logiche applicative, roadmap, prezzi riservati, credenziali e misure di sicurezza.

Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che la parte ricevente dimostri:

• erano già legittimamente note senza obbligo di riservatezza;
• sono divenute pubbliche senza violazione del presente contratto;
• sono state ricevute lecitamente da terzi senza obbligo di riservatezza;
• devono essere comunicate per legge, regolamento o ordine dell'autorità, fermo restando l'obbligo di limitare la divulgazione al minimo necessario, ove consentito.

Quando Not a Design Company S.r.l. tratta dati personali per finalità proprie, ad esempio per registrazione account, sicurezza del servizio, gestione amministrativa, fatturazione, prevenzione abusi o assistenza, agisce come titolare del trattamento, secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

Quando invece Not a Design Company S.r.l. tratta dati personali contenuti nei documenti, nei prompt o negli altri Dati del Cliente per conto del Cliente al solo fine di erogare Normax, Not a Design Company S.r.l. agisce, di regola, come responsabile del trattamento e il Cliente come titolare del trattamento o soggetto comunque responsabile della liceità del trattamento.

In tali casi:

• il rapporto sul trattamento è disciplinato anche dal DPA di Normax;
• il Cliente istruisce Not a Design Company S.r.l. a trattare i dati solo nella misura necessaria all'erogazione del Servizio;
• il Cliente garantisce di avere una base giuridica adeguata per l'uso del Servizio e per il conferimento dei dati a Not a Design Company S.r.l..

Not a Design Company S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate allo stato dell'arte, alla natura del Servizio e ai rischi trattati, finalizzate a proteggere i Dati del Cliente da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, distruzione o alterazione accidentale o illecita.

Salvo diversa indicazione in policy dedicate o accordi enterprise, tali misure includono:

• autenticazione degli utenti e controlli di accesso logico;
• separazione tra accessi client e accessi amministrativi;
• logging tecnico e monitoraggio di eventi di sicurezza;
• utilizzo di infrastrutture cloud gestite da fornitori qualificati;
• cifratura dei dati in transito mediante protocolli sicuri quali HTTPS/TLS;
• protezioni a riposo offerte dall'infrastruttura cloud e dai provider gestiti utilizzati da Normax;
• backup, ridondanza, processi di manutenzione e procedure di risposta agli incidenti nella misura ragionevolmente applicabile.

Salvo espresso accordo scritto, Normax non offre una garanzia di cifratura end-to-end dei contenuti caricati dal Cliente ne una custodia crittografica personalizzata per singolo Cliente.

Normax utilizza i modelli Claude di Anthropic per analizzare, strutturare, trasformare o generare output a partire dai Dati del Cliente.

Il Cliente prende atto che:

• per le funzionalità AI, Not a Design Company S.r.l. trasmette a Claude esclusivamente i prompt, gli estratti documentali, le istruzioni e i metadati strettamente necessari alla specifica operazione richiesta;
• prima dell'invio a Claude, Not a Design Company S.r.l. applica criteri di minimizzazione e non trasmette il nome dell'azienda del Cliente o dati personali quando tali elementi non sono necessari per l'elaborazione richiesta;
• i Dati del Cliente e i contenuti trasmessi a Claude non vengono utilizzati da Not a Design Company S.r.l. o da Anthropic per addestrare modelli generalisti;
• Anthropic può conservare i dati inviati a Claude fino a 30 giorni esclusivamente per finalità di sicurezza e abuse monitoring, secondo la documentazione richiamata nei presenti Termini;
• l'output generato da sistemi AI può contenere errori, omissioni, semplificazioni, allucinazioni o interpretazioni non corrette;
• il Cliente deve sempre verificare autonomamente gli output prima di farvi affidamento per decisioni operative, contrattuali, normative o strategiche.

Per ulteriori dettagli il Cliente deve consultare la documentazione pubblica di Anthropic richiamata nei presenti Termini: Anthropic legal terms - archive e Anthropic privacy / retention details - archive.

Alla data dei presenti Termini, 1 aprile 2026, Normax utilizza i seguenti servizi terzi:

• Firebase Authentication per registrazione, accesso e gestione dell'identità degli utenti;
• Firebase App Hosting per l'hosting dell'applicazione;
• Firebase Functions per l'esecuzione della logica server;
• Firebase Storage per la conservazione dei file e dei documenti caricati;
• Firebase Firestore per il database applicativo e i metadati operativi;
• Google Analytics per analytics e misurazione d'uso;
• Google reCaptcha Enterprise per prevenzione di bot, spam, abuso e traffico malevolo;
• Anthropic Claude per funzionalità di elaborazione AI;
• Stripe per pagamenti, abbonamenti e fatturazione.

I servizi Firebase e Anthropic Claude trattano dati per conto di Not a Design Company S.r.l. nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, secondo quanto previsto dal DPA e dalla documentazione privacy applicabile.

I servizi Firebase sono forniti da Google e sono disciplinati dai relativi Firebase Data Processing and Security Terms e dalla documentazione Privacy and Security in Firebase.

Stripe tratta i dati di pagamento secondo i propri termini e, per tali attività, opera come soggetto autonomo secondo la normativa e la documentazione contrattuale applicabile.

Google Analytics e Google reCaptcha Enterprise sono utilizzati da Not a Design Company S.r.l. per finalità di analytics, sicurezza e prevenzione abusi. Tali servizi non sono utilizzati per analizzare il contenuto dei documenti caricati dal Cliente.

Alla data dei presenti Termini, 1 aprile 2026, i dati del Cliente conservati direttamente da Not a Design Company S.r.l. per l'erogazione di Normax sono ospitati in infrastrutture localizzate nell'Unione Europea tramite Firebase App Hosting, Firebase Storage e Firebase Firestore.

I trasferimenti o gli accessi a dati personali al di fuori dello SEE avvengono esclusivamente nella misura strettamente necessaria all'uso di:

• Anthropic Claude, per le funzionalità AI;
• Stripe, per pagamenti, abbonamenti e fatturazione;
• Google Analytics e Google reCaptcha Enterprise, limitatamente a dati tecnici, telemetrici, di navigazione e di sicurezza necessari alle rispettive funzioni.

Qualora vi siano trasferimenti internazionali di dati personali soggetti a GDPR o normativa equivalente, Not a Design Company S.r.l. adottera le misure richieste dalla legge applicabile, che possono includere:

• decisioni di adeguatezza;
• clausole contrattuali standard;
• misure supplementari ragionevoli;
• altri strumenti legittimanti previsti dalla normativa vigente.

Not a Design Company S.r.l. può registrare log tecnici, eventi di sicurezza, dati diagnostici, audit trail, metriche di utilizzo e informazioni operative necessarie per:

• erogare il Servizio;
• verificare quote, billing, overage e corretto funzionamento;
• prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
• effettuare debug, supporto, manutenzione e analisi di affidabilita;
• adempiere obblighi normativi o richieste dell'autorità.

Tali informazioni saranno trattate secondo il principio di necessità e proporzionalità, per i tempi ragionevolmente necessari alle finalità indicate o previsti dalla legge.

Not a Design Company S.r.l. si impegna a mantenere Normax con un livello di diligenza professionale ragionevole. Tuttavia, salvo diverso SLA scritto:

• il Servizio è fornito senza un livello minimo di uptime garantito;
• possono verificarsi interruzioni, rallentamenti, finestre di manutenzione, errori o indisponibilità;
• Not a Design Company S.r.l. può sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti, ragioni tecniche, di sicurezza o imposte da fornitori terzi.

Eventuali SLA, tempi di risposta del supporto, piani di disaster recovery o impegni di business continuity specifici si applicano solo se espressamente concordati per iscritto.

Il supporto standard, se previsto dal piano attivo, viene fornito tramite i canali indicati sul sito o in dashboard.

Salvo diversa indicazione:

• i tempi di risposta non sono garantiti;
• il supporto è prestato in lingua e orari determinati da Not a Design Company S.r.l.;
• richieste relative a integrazioni personalizzate, consulenza normativa, due diligence, audit o configurazioni enterprise possono richiedere un accordo separato.

Contatto supporto: info@normax.it

Durante il rapporto contrattuale, il Cliente può avere accesso ai propri dati e documenti nei limiti delle funzionalità disponibili nel Servizio.

Alla cessazione del rapporto:

• l'accesso al Servizio può essere disattivato immediatamente o al termine del periodo in corso, secondo il piano e la causa di cessazione;
• Not a Design Company S.r.l. può concedere un periodo ragionevole per l'esportazione dei dati, se tecnicamente previsto e salvo obblighi di sicurezza o di legge;
• successivamente i dati potranno essere cancellati, anonimizzati o resi inaccessibili secondo i tempi di retention applicabili e salvo obblighi di conservazione imposti dalla legge.

Il Cliente è responsabile di esportare per tempo i propri dati prima della cessazione definitiva dell'account o del Servizio.

Se l'utente desidera cancellare definitivamente l'account, deve inviare una richiesta a info@normax.it dall'indirizzo email associato all'account. Ricevuta la richiesta e completate le verifiche ragionevolmente necessarie, Not a Design Company S.r.l. si impegna a cancellare dai propri server tutti i dati dell'utente associati all'account, inclusi i documenti caricati, salvo obblighi di conservazione imposti dalla legge o dati che debbano essere temporaneamente mantenuti per la gestione di contestazioni, sicurezza o prevenzione frodi.

Not a Design Company S.r.l. può sospendere, limitare o interrompere l'accesso al Servizio, in tutto o in parte, con effetto immediato se:

• ritiene in buona fede che vi sia una violazione dei presenti Termini;
• rileva un rischio per la sicurezza del Servizio, dei dati o di terzi;
• riceve richieste da autorità competenti;
• si verifica mancato pagamento, frode, chargeback, uso abusivo, creazione di account multipli per eludere i limiti del piano gratuito o altre condotte elusive;
• il comportamento del Cliente può esporre Not a Design Company S.r.l. o terzi a responsabilità, danni o rischi reputazionali.

Ove ragionevolmente possibile, Not a Design Company S.r.l. fornirà comunicazione della sospensione e, se del caso, un termine per sanare la violazione.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a Normax, inclusi software, codice sorgente e oggetto, layout, interfacce, marchi, nomi di dominio, loghi, documentazione, database non appartenenti al Cliente, know-how, flussi, modelli, elementi grafici e contenuti sviluppati da Not a Design Company S.r.l., restano di esclusiva titolarità di Not a Design Company S.r.l. e/o dei suoi licenzianti.

Salvo espresso consenso scritto, il Cliente non può:

• copiare, riprodurre, distribuire, vendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente il Servizio;
• modificare, adattare, tradurre, decompilare o creare opere derivate del Servizio;
• rimuovere avvisi di proprietà, copyright, marchi o misure tecniche di protezione.

Se il Cliente fornisce suggerimenti, commenti, idee, richieste di miglioramento o feedback relativi a Normax ("Feedback"), Not a Design Company S.r.l. potrà utilizzarli liberamente, senza obbligo di compenso, attribuzione o restrizioni, fermo restando che ciò non trasferisce a Not a Design Company S.r.l. la titolarità dei Dati del Cliente.

Il Cliente dichiara e garantisce che:

• utilizzerà il Servizio nel rispetto delle leggi applicabili, inclusa la normativa su privacy, lavoro, proprietà intellettuale, concorrenza, export control e sicurezza informatica;
• caricherà solo dati e contenuti che è autorizzato a trattare;
• non farà affidamento esclusivo su Normax per adempimenti critici senza verifiche adeguate;
• ha valutato autonomamente l'idoneità del Servizio rispetto alle proprie esigenze e ai propri obblighi normativi.

Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Not a Design Company S.r.l., i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, domanda, sanzione, costo, danno, perdita o spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da:

• uso illecito o non conforme del Servizio;
• violazione dei presenti Termini;
• violazione di diritti di terzi da parte dei Dati del Cliente o dell'uso fatto dal Cliente del Servizio;
• assenza di base giuridica, autorizzazione o consenso per il trattamento dei dati caricati.

Salvo quanto non derogabile per legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile".

Not a Design Company S.r.l. non rilascia garanzie espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo:

• garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o continuità del servizio;
• garanzie che il Servizio sarà sempre disponibile, privo di errori, sicuro o compatibile con ogni sistema, workflow o requisito del Cliente;
• garanzie che l'output del Servizio, inclusi output AI, sia accurato, completo, aggiornato o conforme agli obiettivi del Cliente.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile:

• Not a Design Company S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali, punitivi, reputazionali o da lucro cessante, perdita di dati, perdita di opportunità o interruzione di attività;
• la responsabilità complessiva di Not a Design Company S.r.l. per qualsiasi pretesa derivante o connessa ai presenti Termini non potrà eccedere l'importo complessivamente pagato dal Cliente a Not a Design Company S.r.l. nei 12 mesi precedenti l'evento da cui origina la responsabilità.

Le limitazioni sopra indicate non si applicano nella misura in cui la legge vieti tale esclusione o limitazione, inclusi i casi di dolo, colpa grave o altre ipotesi inderogabili.

Not a Design Company S.r.l. non sarà responsabile per ritardi, malfunzionamenti o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo:

• blackout, guasti di rete, indisponibilita di internet o cloud provider;
• attacchi informatici generalizzati, incidenti di sicurezza di terzi, pandemie, guerre, rivolte, scioperi;
• provvedimenti dell'autorità, interruzioni dei servizi di pagamento o dei fornitori tecnologici.

Il contratto resta efficace:

• per i piani gratuiti, fino a cessazione dell'account o sospensione del Servizio;
• per i piani a pagamento, per la durata del periodo di abbonamento attivo e dei successivi rinnovi, salvo cancellazione, recesso o risoluzione.

Not a Design Company S.r.l. può risolvere il contratto o cessare l'accesso al Servizio:

• per inadempimento del Cliente;
• per ragioni legali, regolatorie o di sicurezza;
• in caso di cessazione generale del Servizio o di una sua linea di prodotto, con ragionevole preavviso ove possibile.

Il Cliente può cessare l'uso del Servizio in ogni momento e, per i piani a pagamento, cancellare il rinnovo secondo i meccanismi disponibili nel proprio account o nel portale di fatturazione.

Se il Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto inviando una comunicazione a info@normax.it dall'indirizzo email associato all'account e indicando la volontà di recedere.

Ricevuta la richiesta di recesso, Not a Design Company S.r.l. disattiva immediatamente l'accesso al Servizio.

Il diritto di recesso non è esercitabile, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, se il consumatore ha chiesto l'attivazione immediata del Servizio e ne ha già fruito in misura significativa o intensiva, tale da esaurire o compromettere in modo sostanziale l'utilità economica del periodo iniziale di utilizzo. In tali casi il consumatore non ha diritto al rimborso integrale tramite recesso.

Fuori dai casi in cui il recesso è validamente esercitabile, il consumatore può soltanto disdire il rinnovo del piano con effetto dalla successiva scadenza del periodo di fatturazione già pagato.

Se il consumatore ha acquistato un piano annuale e chiede la cessazione anticipata del Servizio entro i 14 giorni ma il recesso non è ammesso per le ragioni sopra indicate, Not a Design Company S.r.l. ricalcola il corrispettivo dovuto applicando il prezzo pieno del corrispondente piano mensile per il periodo già fruito, con addebito minimo pari a un mese intero, e rimborsa esclusivamente l'eventuale importo residuo riferito ai mesi non fruiti.

Normax è progettato principalmente per uso professionale e aziendale, ma può essere utilizzato anche da utenti consumatori ove consentito dal piano, dalle funzionalità disponibili e dalla normativa applicabile. Se il Servizio viene utilizzato da un consumatore ai sensi della normativa applicabile:

• restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo o da altre norme imperative;
• le clausole dei presenti Termini dovranno essere interpretate e, se necessario, integrate o disapplicate nella misura richiesta dalla normativa obbligatoria.

Not a Design Company S.r.l. può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento per motivi legali, tecnici, organizzativi, di sicurezza, di evoluzione del Servizio o commerciali.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione indicata nel documento o dalla diversa data comunicata. In caso di modifiche sostanziali, Not a Design Company S.r.l. si impegna a darne ragionevole comunicazione mediante sito, email, dashboard o altro mezzo idoneo.

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

Le comunicazioni relative al Servizio o al rapporto contrattuale possono essere inviate:

• da Not a Design Company S.r.l. all'email associata all'account, tramite notifiche in-app, dashboard, avvisi sul sito o altri canali ragionevoli;
• dal Cliente ai riferimenti indicati nei presenti Termini o sul sito.

Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornati i propri recapiti.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto.

Per ogni controversia relativa a validità, interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo diritti inderogabili eventualmente spettanti ai consumatori o diversa previsione in accordi enterprise.

L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Not a Design Company S.r.l. non costituisce rinuncia.

Il Cliente non può cedere il contratto o trasferire i propri diritti e obblighi senza previo consenso scritto. Not a Design Company S.r.l. può cedere il contratto o trasferirlo nell'ambito di riorganizzazioni societarie, fusioni, cessioni di ramo d'azienda o operazioni straordinarie.

I presenti Termini costituiscono, insieme ai documenti richiamati, l'intero accordo tra le parti relativamente all'oggetto disciplinato e sostituiscono ogni precedente intesa, orale o scritta, sul medesimo oggetto.